工业4.0时代下的精益运营管理体系

最早的“精益运营”模式诞生于日本丰田公司。该模式经过多年的发展与完善，已经逐步成为全球最为普及和推崇的生产管理方式和经营模式。精益运营实际上不但可以最大限度减少企业生产所占有的资源，还可以降低企业管理以及运营成本，既是一种企业发展的理念，又是一种企业发展的文化。目前，日本以及欧美诸多发达国家都已经在该模式的应用上取得了巨大成功。

那么究竟什么是“精益运营”呢？

所谓“精益运营”是指企业高层为了实现业绩目标而开展的具有持久性的运营变革。企业在实时精益运营的时候需要注意的是：

一、着重强调长短结合，使企业能够在较短的时间内取得比较显著的进步，以及获得具有震撼力的成果。

二、着重强调精益工具、组织支撑和理念共振三方面齐抓并举。

三、要有明确的精益目标，必须要在项目酝酿阶段就能够制定出一套切实可行的精益方案。

工业4.0时代，随着移动互联网、大数据和云计算的不断发展，推动了实体经济与虚拟世界的相结合，产品销售方式的改变和增值服务的提升，为精益营销的实现提供了可能。同时，精益营销又使得大规模生产的精准产品其投放活动面向细分市场进行。

所谓细分市场是指通过营销者对市场中消费者的需求、爱好、购买行为和购买习惯等方面进行调研和分析，按照不同消费者的差异化进行某一产品的市场详细投放规划，每一个消费者就是一个细分市场，而每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体，而这种投放方式叫做精准投放。

细分市场进行精准产品投放具有以下标准。

第一，消费品市场的细分标准。消费品市场的细分标准又包括地理因素(地理位置人口密集程度、城镇大小和交通情况等)、人口统计因素(年龄、性别、民族和社会背景等)、心理因素(生活方式、购买动机和购买态度等)、行为因素(购买时间、购买数量、购买频率和购买价格等)等。

第二，生产资料市场的细分标准。生产资料市场的细分标准中有很多是与消费品市场细分标准相融的，如地理环境、气候条件和交通情况等。但是生产资料市场也具有其自身特点，其细分标准还包括按用户要求细分(根据不同用户的消费需求提供特定产品)、按用户经营规模细分(大、中、小用户规模，规模大小决定了其购买能力的大小)、按用户地理位置细分(选择用户较为集中的地区进行销售，便于规划运输路线，节约运输成本)。

根据不同的市场细分标准进行精准产品投放，还要注意：

首先，动态性。消费者收入水平、城市规模大小和交通条件等都具有一定的变化能力，因此，在进行精准产品投放的时候要适时进行调整。

其次，适用性。由于市场是一个动态的变量，各种因素都在不断变化着，因此，在进行精准产品投放的时候要有适应性地进行。最后，组合性。细分市场中各因素在相互交叉中进行，因此在进行精准产品投放的时候要适当地将各因素组合起来。

事实上，这种向细分市场投放精准产品的模式就是工业4.0时代的精益运营模式，市场的细分是精益运营的基础，对于精益运营的精准实施起到了至关重要的作用，可以确保精益运营实现可持续、成规模和效益好的发展态势。这也是工业4.0对于制造业企业的发展要求。