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电子商务平台为什么这么火爆?

电子商务平台,是指连接两个或多个特定群体,为他们提供互动机制,满足所有群体的需求,并从中赢利的商业模式。大多数互联网企业都可以归类为电子商务平台模式。

电子商务平台自身并不提供产品和服务,只是作为一个平台或相关方的中间机构。

什么是电子商务平台

为什么在互联网时代,平台型的商业模式会如此火爆?

商品经济时代消费者的购物目的性较为明确,商家只需关注其购买的商品,企业专注于研发和生产,最终销售出高性价比的商品即可。

但在体验型经济时代,客户不仅以获取商品为目的,而是需要综合性体验,选择也更加多样化。因此,单独一家企业很难完成客户的整个体验过程,这就需要各种不同类型的企业参与。而电子商务平台的能力,就在于可以将这些企业的资源进行整合,然后以更为全面的信息量、更为友好的体验方式展现在客户面前。

例如,家庭装修的过程对客户来说是一个综合性的体验,这个过程中有着诸多商家的参与:设计师、工程队(工程队还要下包各类工种)、硬装建材、软装材料、家具家电厂商……没有一个单领域的商家可以满足客户装修过程中所有产品和服务的需求。因此客户需要一个综合的平台去获取信息甚至完成交易,于是,篱笆网、土拨兔、齐家网等家装电子商务平台孕育而生。

  • (二)社会分工的细化和松藕合连接

在过去,一个商业组织往往承担多种不同的职能,整个产业链分工较粗。而现在将逐渐趋向于每个商业组织和个体承担更细化的职能,并通过松藕合的方式进行连接。

比如在汽车行业的生态圈中,原先的4S店承担了整个产业价值链的多个环节职能:车型信息介绍、试乘试驾、整车和配件的物流、交车流程相关服务、售后保养、维修、二手车交易等。

而如今这些职能正逐步被一些拥有专项能力的新型企业所取代,产业链的参与者越来越多。而从一个企业多个职能过渡到多个企业之间的合作,就需要一个电子商务平台进行规则制定和资源整合,而这个电子商务平台也就抢占了客户流量的入口。汽车之家就是典型的例子,作为汽车行业的综合平台,整合各个职能的线下资源(整车厂、4S店、汽修店、配件供应商、汽车广告商等),提供客户一站式的体验。

  • (三)技术发展

技术发展也是引爆电子商务平台商业模式的重要因素。由于平台不能脱离资源独立存在,其成功的关键在于更多的连接,而连接又离不开技术的支撑。例如火爆时的互联网金融,支付宝作为用户量最大的互联网金融平台,最早只是用于淘宝上进行交易的支付工具。随着二维码、蓝牙、声波等技术的发展,使得移动互联网设备和线下触点的连接变得愈发通畅,人们移动支付的场景也越来越丰富,电子商务平台的价值也逐步得以体现。

  • (四)政策开放

电子商务平台需要更多的连接,技术的进步是建立连接的基础,还有一个重要的前提,就是政策法规的开放性,是否允许这些连接互通存在。随着互联网的发展,我们可以看到近些年来,我国在传统意义上国家控制的金融和电信领域,都在逐步开放。这样就打通了更多信息通道,为电子商务平台的发展提供了更多的可能。支付宝的发展历程可以说是伴随着金融政策开放的典型案例。