携程O2O模式分析

大家都知道，携程定位是旅游信息，但随着移动互联网的发展，携程不得不开发APP来布局属于自己的O2O模式，因为旅游中的用户不可能在外出时通过PC端来查询自己想要的信息，所以携程发展移动端用户成了携程的转型之路。那么携程是怎样在移动端实现O2O线上线下融合的呢？

（一）机票+酒店模式

这种模式是目前自由行旅游的主要服务形式，但这种模式只是解决了用户最基本的需求。目前，这些需求较为简单，通过PC端就能做好。

但在旅游中还有更多需求，一些旅客吃、住、行、购物的所有环节都需要在线预订或者交易，这是一个比较庞大的系统工程，而且旅游中的无数变数，也让用户无法通过PC端一次性解决。针对这个问题，携程推出了手机APP，让用户在旅游途中，能随时订购自己需要的酒店或者吃食。

（二）集中在景点票务的移动O2O模式

很多用卢因为对于旅游地不熟悉，经常错过很多景点，又或者在知道该地有这个景点时到景点区却需排长队买票，无形之中浪费了许多时间。而因出门在外，使用PC端来购买也特别麻烦。针对这一现象，携程在手机APP中增加了在线购票的功能。

（三）布局在美食模式

点击移动端的高端美食频道，系统就会直接以用户所在位置为中心，由近而远地陈列附近所有的美食地点，并在页面介绍中注明距离与返现的金额或者比例。同时，用户可以在左下方的类型中，便捷地选择餐饮类型，如中餐、西餐、自助餐等，还可更加细化为粤菜、川菜、火锅、烤肉等。

用户可随时通过移动端完成手机支付，将消费验证码交给服务员完成验证，成功消费后，携程官网还会将返现的金额打入携程的现金账户。

携程在移动端的布局，使O2O的对接更加完美，用户对O2O的体验也更加好。所以说，移动O2O模式核心要素比PC端的O2O更加方便、简单。

携程在移动端布局不只是为了企业的商业发展，更是为了能满足用户的需求，用户希望在旅游时能以一种更快捷、简单的方式来满足自己的需要。因此，企业在布局移动端时，更要充分考虑这一点，看看如何做才能通过移动O2O实现线上线下的无缝对接。

打造自己的软件，布局移动端，需要庞大的资金和技术支持，不只是大型企业才能做到。未来，将有更多的公司以APP布局属于自己的O2O商业模式。